Para todos que estão nesse “mundinho” de governança, uma das grandes dúvidas é: em que certificações devo investir? Por onde devo começar?
É claro que a resposta irá depender de seu ramo, tipo de atuação, quantidade de investimento (em dinheiro e tempo) que você está disposto a fazer ou somente o nível de disposição que você possui para aprender coisas novas e estudar.
Eu tenho algumas sugestões (totalmente pessoais) para aqueles que estão iniciando nesse mundo. São elas:
1. Se você pretende conhecer de tudo um pouco e estar por dentro das melhores práticas e das normas de mercado, invista nas certificações tipo “Foundation”.Sugiro a seguinte ordem:
- Comece pelo “pai de todos”. Certifique-se em ITIL. É importante conhecer a versão dois do ITIL – ainda forte no mercado brasileiro. Sugiro que o profissional primeiramente se certifique em ITIL v2 foundation e depois v3 bridge foundation.
- É uma tendência forte de mercado, as empresas buscarem a certificação em ISO20000, uma espécie de “comprovação”que elas adotaram o ITIL e que estão seguindo e aplicando as normas em governança dos serviços de TI. Prepare-se para esta tendência – fique atualizado: certifique-se em ISO 20000 Foundation.
Ambos certificados são concedidos pela EXIN e as provas podem ser agendadas no site www.prometric.com.
- Se quiser ir ainda mais longe, estenda seu horizonte não somente para a governança de serviços de TI, mas a governança de TI como um todo. Busque a certificação em COBIT v4.1 Foundation. Diferente dos outros dois, aqui existe uma visão mais generalista da governança de TI , uma visão executiva e focada em resultados (outcome measures).
Este certificado é concedido pelo ISACA. Você encontrará os procedimentos de como fazer a prova e o próprio exame , a venda no site www.itpreneurs.com.
2. Se você quiser ser técnico especialista em algum processo ou grupo de processos, vá em frente. Certifique-se nos combos do ITIL Pratictioner v2 ou ITIL v3 capabilities. No site abaixo você encontrará a lista de todos eles e a descrição de suas aplicabilidades.
3. Agora, se você quiser ter uma visão gerencial de todos os processos da ITIL, invista (é realmente um investimento, o preço é “salgado) e estude para ser um v2 Manager ou v3 Expert. Mais que um mero treinamento, investir nessas certificações é aumentar sua experiência profissional. Várias escolas ministram esse treinamento, mas conheço e cito aqui a Path (www.path.com.br) , escola que inclusive trabalho como instrutora credenciada.
Está perdido , sem saber por onde começar e quer traçar uma meta com relação as suas certificações da ITIL?
O link abaixo, mostra exatamente o caminho a perseguir para atingir sua meta. Basta marcar (clicando sobre cada quadrinho) as certificacoes que você possui atualmente e o site traça o caminho a ser trilhado até o topo! Mãos a obra?
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